Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Oudihat Yacine — Entreprise individuelle (WireSIM), À_REMPLACER_ADRESSE (ex. 12 rue Exemple, 75011 Paris, France) — contact : support@wiresim.eu.

2. Données collectées

• Identifiant Telegram (si vous utilisez le bot) ;
• Adresse email et mot de passe haché (si vous créez un compte web) ;
• Historique de commandes (pays, durée, montant, statut) ;
• Identifiants de transactions crypto (hash publics de la blockchain) ;
• Messages envoyés au support (y compris à l'assistant IA).

Nous ne collectons ni numéro de carte bancaire (nous n'en acceptons pas), ni documents d'identité, ni données de géolocalisation.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : traitement des commandes et livraison des eSIM ;
• Intérêt légitime : support client, prévention de la fraude ;
• Obligation légale : comptabilité et facturation.

4. Sous-traitants

Hébergement (Vercel), base de données (Supabase), paiement crypto (NowPayments), assistant IA (OpenAI — les messages support peuvent être traités par ses modèles), messagerie (Telegram). Chacun est soumis à ses propres engagements de conformité.

5. Durées de conservation

Données de compte : tant que le compte est actif, puis 3 ans. Données de facturation : 10 ans (obligation légale). Messages support : 12 mois.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Écrivez à support@wiresim.eu — réponse sous 30 jours. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez vos droits non respectés.

7. Cookies

Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé.