Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de profils eSIM de données mobiles par Oudihat Yacine — Entreprise individuelle (WireSIM) via le site wiresim.io et le bot Telegram associé.

2. Produit

Les eSIM vendues sont data uniquement : elles ne comportent ni numéro de téléphone, ni appels voix classiques, ni SMS. Les volumes de données, durées de validité et pays de couverture sont indiqués sur chaque fiche produit avant l'achat.

3. Prérequis techniques

L'acheteur est responsable de vérifier, avant l'achat, que son appareil est compatible eSIM et désimlocké (non bloqué opérateur). Une page dédiée et un test rapide (*#06#) sont mis à disposition. Une eSIM commandée pour un appareil incompatible ne constitue pas un défaut du produit ; le support étudiera néanmoins chaque cas avec bienveillance.

4. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en USDC (stablecoin). Un équivalent indicatif en euros est affiché. Le paiement s'effectue en USDC sur le réseau Polygon à l'adresse communiquée lors de la commande. La commande est confirmée après confirmation de la transaction sur la blockchain. Toute transaction envoyée sur un mauvais réseau ou une mauvaise adresse ne peut être récupérée par WireSIM.

5. Livraison

L'eSIM est livrée sous forme de QR code via Telegram et/ou l'espace client web, généralement en moins de 2 minutes après confirmation du paiement.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat avec l'accord exprès du consommateur. En validant sa commande, l'acheteur accepte la livraison immédiate et renonce à son droit de rétractation. Notre politique de remboursement commerciale (eSIM non fonctionnelle = remboursée ou remplacée) reste pleinement applicable.

7. Responsabilité

La couverture et la qualité du réseau relèvent des opérateurs locaux partenaires. WireSIM s'engage sur la validité du profil eSIM livré, pas sur un débit ou une couverture donnés en tout point du territoire.

8. Support et litiges

Support : bot Telegram (24/7) et support@wiresim.eu. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont compétents et le droit français s'applique.